Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Bli en del av Elkjøp Customer Care Center på Lørenskog
Hver dag er vi i kontakt med kunder som trenger hjelp, råd eller en løsning på et problem. Nå ser vi etter nye kollegaer til våre kundesenter på Lørenskog. Hos oss blir du en del av et engasjert team som jobber sammen for å skape gode kundeopplevelser.
Om rollen
Som kundeservicemedarbeider vil du håndtere et bredt spekter av kundehenvendelser via telefon, e-post, chat og sosiale medier. Du vil blant annet:
- Besvare spørsmål om produkter, tjenester, ordre og leveranser
- Hjelpe kunder med reklamasjoner og supporthenvendelser
- Finne gode løsninger på både enkle og komplekse saker
- Samarbeide med butikker og andre avdelinger
Dette får du hos oss
- Grundig opplæring med både teori og praktisk trening
- Tett oppfølging fra coach og teamleder
- Bonusordning som belønner gode resultater
- Personalrabatter på produkter i Elkjøp
- Spennende karriere- og utviklingsmuligheter
Krav
- Du må være positiv og serviceinnstilt.
- Du må trives med kundekontakt og ha gode kommunikasjonsevner.
- Du må være nysgjerrig, lærevillig og ansvarsbevisst.
- Du må kunne kommunisere godt på norsk, både muntlig og skriftlig, samt ha gode engelskkunnskaper.
- Du må ha fylt 18 år ved oppstartsdato.
Ferdigheter
KundeserviceKommunikasjonProblemløsningSupportTeamarbeidNorsk (muntlig og skriftlig)Engelsk (muntlig og skriftlig)
Erfaring
entry-level