Vil du være med å lede Norges største hotellresepsjon?

Midt i hjertet av Oslo troner Clarion Hotel The Hub, Norges og Oslos største og mest innholdsrike hotell. Med den beste beliggenheten midt i Oslo sentrum og som nærmeste nabo til Norges største knutepunkt, Oslo Sentralstasjon, er Clarion Hotel The Hub det perfekte utgangspunkt og hotell for Oslo-opplevelser. Hotellet har 810 rom som gir deg spennende mat med lokal forankring, arenaer for å inspirere, utfordre, skape og dele.

Vi søker Assistant Welcome Office Manager (Assisterende Resespsjonssjef)

Er du en naturlig leder med en brennende interesse for gjestereisen og personalutvikling? Ønsker du å være en del av et dynamisk team på et av Nordens mest spennende hoteller? Da er du kanskje vår nye Assistant Welcome Office Manager!

Om rollen

Som Assistant Welcome Office Manager på Clarion Hotel The Hub har du ansvar for driften og utviklingen av vår resepsjonsavdeling. Du vil jobbe tett sammen med vår Welcome Office Manager (resepsjonssjef) for å lede og utvikle et høyt presterende team. Rollen er operativ, og du vil aktivt bidra til at våre gjester får den beste servicen, samtidig som du har et lederansvar for å motivere og følge opp teamet.

Dine arbeidsoppgaver

• Operativ ledelse: Delta aktivt i den daglige driften og sørge for at alle oppgaver blir utført i tråd med våre premium standarder.
• Full House Management: Håndtere høyt belegg, fullt hus og sikre optimal drift.
• Kvalitetssikring: Sørge for at alle i teamet er oppdatert på gjeldende rutiner og at alle arbeidsoppgaver på sjekklistene blir korrekt utført.
• Mersalg: Bygge og opprettholde en kultur for mersalg, og aktivt bidra til måloppnåelse for resepsjonen.
• Personalansvar: Bidra til å rekruttere, motivere, utvikle og lede medarbeiderne i resepsjonsteamet, samt bidra til et godt arbeidsmiljø.
• Opplæring og coaching: Ansvar for opplæring og kontinuerlig utvikling av resepsjonsteamet.
• Planlegging og administrasjon: Bidra til planlegging av vaktlister og riktig bemanning til rett tid.
• Samarbeid: Jobbe tett med lederteamet for resepsjonen for å nå avdelingens mål, samt med øvrig ledelse på hotellet for å sikre en helhetlig drift.