Er du tillitspersonen og problemløseren som er vår nye Gjestevert?

Midt mellom Oslo og Bergen ligger Geilo, en av Norges mest tradisjonsrike ski- og fjelldestinasjoner. SkiGeilo er et reiselivsselskap som jobber for at stadig flere skal få oppleve ekte høyfjellslykke her på Geilo. Nå søker vi en Guest Service Supervisor til en nøkkelrolle i oppfølgingen av våre gjester i hytter og ferieleiligheter.

Om rollen

Som gjestevert er det din rolle å ta deg av overnattingsgjesten og sørge for at overnattingen blir en god opplevelse. Du byr på det beste innen personlig vertskap og fanger opp behov for oppfølging underveis i oppholdet. Som overnattingsgjestens viktigste kontaktpunkt binder du det hele sammen og koordinerer med våre andre avdelinger, og eksterne leverandører.

Hovedoppgaver:

• Vertskap, koordinering og kvalitetssikring av gjesteopplevelsen.
• Følge opp bookinger, gjennomføre in-check og kvalitetssikre renhold.
• Fungere som 1. linje for vedlikehold og rekvirere lokale samarbeidspartnere.
• Bistå i videreutviklingen av gjestereisen og klargjøring av nye enheter.
• Ha løpende kontakt med private eiere av ferieboliger.
• Svare på gjesteomtaler i samarbeid med kommersiell avdeling.