IT Engineer

Om stillingen

I denne rollen er du en sentral ressurs i Continentals IT-støtteapparat og fungerer som førstelinje for interne kunder via ticket-systemet. Kundegruppen din spenner bredt - fra selgere og mekanikere til ledelsen og du må like å møte folk der de er, enten de er nybegynnere eller erfarne IT-brukere.

Du jobber primært med Windows, Microsoft 365 og iOS, og har jevnlig kontakt med andre IT-supportgrupper, leverandører og kunder ved behov. Koordinering av innkjøp og deltakelse i lokale og nordiske prosjekter vil også være en del av hverdagen din.

Rollen innebærer i tillegg feltarbeid, der du reiser til ulike kontorer for å installere, oppdatere og vedlikeholde utstyr og systemer. Forvent noen reisedager per måned.

Ansvarsområder

• Gi remote IT-support via ticket til interne brukere på alle nivåer
• Håndtere saker som spenner fra enkle brukerspørsmål til teknisk komplekse problemstillinger
• Jobbe med Windows / Microsoft 365 / iOS-plattformer
• Ha kontakt med kunder, andre IT-supportgrupper og tredjepartsleverandører ved behov
• Koordinere innkjøp og delta i lokale og nordiske prosjekter
• Utføre feltarbeid: installasjon, oppdatering og vedlikehold på ulike kontorer