Vi søker en engasjert, serviceinnstilt og strukturert medarbeider
Hotellveien 85, 1622 Gressvik
Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Booking-, Salgs- og Resepsjonsmedarbeider
Bli en del av teamet på Hankø Hotell & Spa. Hankø Hotell & Spa søker en engasjert, serviceinnstilt og strukturert medarbeider til en kombinert stilling innen booking, salg og resepsjon. Dette er en variert og spennende rolle der du blir et viktig bindeledd mellom våre gjester, avdelinger og samarbeidspartnere.
Arbeidsoppgaver
- Håndtere forespørsler og reservasjoner via telefon, e-post og online bookingkanaler.
- Inn- og utsjekk av hotellets gjester.
- Aktivt salg av hotellopphold, konferanser, arrangementer, spaopplevelser og tilleggstjenester.
- Utarbeidelse av tilbud og oppfølging av bedriftskunder, grupper og konferanser.
- Koordinering av bookinger mellom hotellets avdelinger, herunder resepsjon, restaurant, spa og konferanse.
- Administrere reservasjoner og oppdatere bookingsystemer.
- Behandle betalinger, fakturering og oppgjør.
Krav
- Du har erfaring fra hotell, resepsjon, booking, salg eller kundeservice.
- Du har gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Du har god IT- og systemforståelse, gjerne erfaring med VisBook eller tilsvarende PMS-system.
- Du har evne til å arbeide strukturert og nøyaktig i en hektisk hverdag.
- Du er serviceorientert, positiv og løsningsorientert.
Ferdigheter
Booking og reservasjonshåndteringSalg og kundeserviceResepsjonsarbeidPMS-systemer (f.eks. VisBook)Fakturering og oppgjørKoordinering og kommunikasjon
Erfaring
mid-level