Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Elkjøp Lagunen søker deltider til Aftersales Operations
Som Service Advisor vil du være en del av driftsteamet, som jobber på tvers av ulike områder innenfor butikkdriften. Du vil håndtere alt fra kasse og kundeservice til reklamasjons- og garantisaker, klikk&hent og teknisk support. I tillegg vil du bidra til å opprettholde butikkens standarder i henhold til Elkjøps verdier og kultur.
En av de viktigste oppgavene som Service Advisor er å avdekke kundenes behov og utfordringer og finne de beste løsningene for dem. Du vil bli målt på resultater, og stillingen krever at du er forberedt på å jobbe på dagtid, kveldstid og i helger.
Dine primære oppgaver vil være:
- Håndtering av kassen.
- Oppfølging av klikk&hent-bestillinger.
- Oppsett av kundenes IT-utstyr og intern IT.
- Sørge for at butikken og varehuset overholder butikk- og varehandelsstandarder.
- Varekontroll, varetelling, varemottak og varelevering.
- Håndtering av servicesaker og tekniske spørsmål fra kunder.
Krav
- Du må være imøtekommende og ha en positiv holdning i møte med kunder.
- Du må være systematisk, proaktiv og løsningsorientert i arbeidsmetodene dine.
- Du må kunne kommunisere godt med både kunder og kollegaer.
- Du må være forberedt på å jobbe på dagtid, kveldstid og i helger.
- Du må ha evnen til å ta ansvar for egne oppgaver og bidra til et godt arbeidsmiljø.
Ferdigheter
KundeserviceKassehåndteringTeknisk supportProblemløsningTeamarbeidStrukturert arbeidsmetodikk
Erfaring
entry-level