Serviceleder

Hos Mobile Ljosland jobber vi hver dag for å gi kundene våre en førsteklasses opplevelse – enten de kjører Volkswagen, Volkswagen Nyttekjøretøy, Škoda eller Audi. Når bilen må inn på verkstedet, er det vi som sørger for at alt flyter: fra planlegging og forberedelser til oppfølging underveis og levering tilbake til en fornøyd kunde.

For å styrke teamet vårt ser vi nå etter en strukturert, engasjert og serviceorientert serviceleder. Rollen er avgjørende for at kundene våre skal få en smidig og profesjonell opplevelse – og for at mekanikerne våre skal kunne gjøre jobben sin på best mulig måte.

Hvorfor jobbe hos Mobile Ljosland?

Hos oss møter du:

• Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer som spiller hverandre gode
• En selvstendig og variert rolle tett på både kunder og verksted
• Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter
• Et solid konsern med sterke merkevarer og langsiktige ambisjoner

Dine oppgaver som serviceleder

Som serviceleder vil du være bindeleddet mellom kundene og mekanikerne. Du får en sentral rolle i å sikre en effektiv drift og en positiv kundeopplevelse. Arbeidsoppgavene inkluderer blant annet:

• Ta imot kunder og håndtere inn- og utlevering av biler
• Planlegge og koordinere verkstedets arbeidsoppdrag
• Følge opp mekanikerne og sikre god flyt i hverdagen
• Opprette arbeidsordre og sørge for riktig tidsangivelse, deler og arbeidsomfang
• Ha dialog med kunder underveis og avklare eventuelle tillegg eller endringer
• Følge opp kunden etter endt verkstedbesøk for å sikre høy kundetilfredshet
• Bidra til at rutiner, kvalitet og prosesser alltid holder høyt nivå