Publikumskontakt i kommunikasjonstjenesten (Vikariat)

Publikumskontakt i kommunikasjonstjenesten (Vikariat)

Publikumsservice er en ny faggruppe i Nordland fylkeskommune som har ansvar for å gi innbyggerne rask, riktig og tilgjengelig informasjon når de tar kontakt med oss. Nå søker vi en engasjert publikumskontakt i et 50 % vikariat frem til oktober 2027.

Hos oss får du en variert arbeidshverdag der du har direkte kontakt med innbyggerne. Du blir en viktig del av førstelinjen og bidrar til at innbyggerne får gode opplevelser når de tar kontakt med fylkeskommunen.

Stillingens ansvars- og fagområde

• Besvare henvendelser via telefon og e-post.
• Veilede om fylkeskommunens tjenester og bidra til at innbyggerne får rask og riktig informasjon.
• Bidra til å publisere og oppdatere informasjon på fylkeskommunens nettsider.
• Samarbeide med fagmiljøer på tvers av organisasjonen.
• Bidra til utvikling og forbedring av rutiner, arbeidsprosesser og informasjonsmateriell.