Bilteknisk kundeservicemedarbeider

For vår kunde NAF søker vi nå etter en bilteknisk kundeservicemedarbeider som vil være en sentral del av teamet. Vi ser etter deg som har solid erfaring fra verksted og som ønsker å kombinere denne kunnskapen med kundeservice og administrative oppgaver.

Om stillingen

Som bilteknisk kundeservicemedarbeider vil du være første kontaktpunkt for våre medlemmer og kunder. Du vil bruke din tekniske innsikt til å gi råd, booke verkstedtimer og sørge for at kundene får den hjelpen de trenger.

Arbeidsoppgaver

• Besvare og løse henvendelser fra medlemmer og kunder via telefon og e-post
• Booke timer og arbeidsoppdrag til våre verksteder
• Utarbeide verkstedtilbud basert på kundenes behov
• Følge opp eksisterende tilbud og gi kundene trygghet i valg av løsninger
• Ha daglig dialog med NAF-sentre og deleleverandører
• Foreta delebestillinger i tråd med bekreftede tilbud
• Jobbe aktivt med mersalg og kryssalg
• Rådgi kunder og medlemmer gjennom god og effektiv kundebehandling

Vi tilbyr

• En spennende rolle hvor du kan bruke din tekniske kompetanse på en ny måte
• Mulighet for faglig og personlig utvikling
• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kolleger
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Fem ukers ferie, samt fri jul- og nyttårsaften og en ekstra fridag i romjulen