Dispatcher

Er du en strukturert lagspiller som trives med koordinering, problemløsning og høyt tempo?

Onitio Norge AS søker ny Dispatcher. Onitio er Nordens største IT-partner, og sammen skal vi utfordre dagens IT-standard. Vi har en stor portefølje med lokale og nordiske kunder. Onitio er ledende innen flere forretningsområder i Norden og viser et tydelig engasjement for vekst sammen med våre verdsatte partnere og kunder.

Vi søker nå en ny Dispatcher til vårt team. Dette er en sentral rolle, hvor du bidrar til å sikre at våre kunder får den beste servicen gjennom effektiv planlegging og koordinering av feltserviceoppdrag. Som Dispatcher er du bindeleddet mellom kunder, teknikere og interne støttefunksjoner.

I jobben vil du:

• Planlegge og koordinere serviceoppdrag ved å matche riktig tekniker med riktig oppdrag.
• Sikre at oppdrag gjennomføres i henhold til avtalte kvalitets- og effektivitetskrav.
• Overvåke, administrere og koordinere oppdrag på tvers av ulike systemer og arbeidskøer.
• Følge opp teknikere i felt og bidra til god ressursutnyttelse og fremdrift.
• Håndtere avvik, endringer og hasteoppdrag på en effektiv og løsningsorientert måte.
• Være et sentralt kontaktpunkt mellom kunder, teknikere, avdelingsledere, prosjektledere, lager og øvrige støttefunksjoner.
• Bidra aktivt til forbedring av arbeidsprosesser, systemer og arbeidsmetoder.

Hvorfor velge oss?

I rollen som Dispatcher tilbyr vi:

• En sentral rolle med stor innflytelse i et voksende nordisk teknologikonsern.
• En variert arbeidshverdag hvor du jobber tett på kunder, leveranser og forretning.
• Mulighet til faglig og personlig utvikling.
• Et kompetent og inkluderende arbeidsmiljø, med gode samarbeidskulturer.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Moderne kontorlokaler på Brobekk, med kantineordning, gratis parkering og god tilgang til kollektivtransport.