Teknisk supportspesialist

Teknisk supportspesialist

Har du solid praktisk og teknisk erfaring med skurtreskere, gjerne med CLAAS, og trives du med å støtte og utvikle andre? Ønsker du å jobbe med en europeisk markedsleder og et av bransjens premium-merker, i et faglig sterkt supportmiljø? Da kan det være deg vi søker til vårt nordiske team.

I Danish Agro Machinery søker en teknisk supportspesialist for CLAAS-treskere som skal styrke vårt tekniske supportmiljø. Stillingen inngår i et nordisk supportteam som jobber tett sammen på tvers av Norge, Sverige, Danmark og Finland.

Teamet har en viktig rolle i å sikre høy teknisk kvalitet, rask problemløsning og god kompetanseutvikling i serviceorganisasjonen og forhandlernettverket vårt.

Stillingen er plassert ved vårt svenske hovedkontor i Skurup, og det er en forutsetning at du synes det er spennende å reise i Norden og til våre leverandører.

Sentral kobling med teknisk erfaring

Som teknisk supportspesialist blir du en viktig fagressurs på CLAAS-skurtreskere. Du blir et bindeledd mellom produsenten, den nordiske organisasjonen, serviceteknikere og verksteder.

Du vil bidra med teknisk support på høyt nivå, både via telefon, fjernsupport og ute i felt ved behov. I tillegg vil du være med på å bygge og dele teknisk kunnskap, slik at vi står enda sterkere i møte med kundene våre.

Arbeidet omfatter mekaniske, hydrauliske, elektriske og elektroniske systemer, samt moderne maskinstyring og digitale løsninger. Derfor er det viktig at du har god teknisk forståelse og praktisk erfaring med skurtreskere.

Dine primære ansvarsområder:

• Teknisk support og feilsøking på CLAAS-treskere
• Telefonsupport og fjernsupport til serviceteknikere og verksteder i Norden, inkludert teknisk sparring og assistanse til teknikerne i felten
• Tett dialog med produsenten i forbindelse med komplekse tekniske problemstillinger
• Planlegging og gjennomføring av teknisk opplæring og produktopplæring for serviceteknikere
• Deltakelse i tekniske kurs og videreutdanning hos leverandører – hovedsakelig i Tyskland
• Dokumentasjon, deling og oppbygging av teknisk kunnskap i organisasjonen
• Aktivt bidra til samarbeid og kunnskapsdeling i det nordiske supportteamet

Det må påregnes reiseaktivitet i forbindelse med opplæring, support og møter i Norden og hos leverandører.

Vi tilbyr

Hos Danish Agro Machinery bygger vi på samarbeid, og vi har en grunnleggende tro på at vi er sterkere sammen. Vi tilbyr derfor en arbeidsplass der vi utvikler oss sammen – på tvers av avdelinger, kompetanseområder og landegrenser. Medarbeiderne er vår viktigste ressurs, og vi legger vekt på å skape de beste rammene for trivsel, utvikling og innflytelse.

I stillingen som teknisk supportspesialist får du en variert hverdag med ansvar og innflytelse og gode muligheter for både faglig og personlig utvikling. Du kommer til å spille en sentral rolle i et sterkt fagmiljø med høy kunnskapsdeling, men med en uformell tone.