Kunde- og salgskoordinator (1 år engasjement)

Kunde- og salgskoordinator (1 år engasjement)

UniformPartner søker en strukturert og serviceorientert kunde- og salgskoordinator til en midlertidig stilling med 12 måneders varighet, med mulighet for fast ansettelse. Rollen er en sentral operativ funksjon i kundeservice og skal sikre at kundehenvendelser, ordre, leveranser og avklaringer håndteres effektivt, korrekt og etterrettelig.

Sentrale arbeidsoppgaver

• Motta, besvare og følge opp kundehenvendelser via telefon, e-post og ticketsystem.
• Registrere og følge opp ordre og kundesaker, samt kontrollere at nødvendig kunde-, produkt-, leverings- og fakturagrunnlag er korrekt.
• Følge opp åpne ordre, leveringsstatus, restordre, returer, reklamasjoner og krediteringer.
• Vedlikeholde kundeprofiler, nettbutikker og relevant salgsadministrativ informasjon.
• Koordinere kundesaker og leveranser med salg og interne fagfunksjoner.
• Dokumentere status, frister og avklaringer, og sikre at kundene mottar oppdatert informasjon.
• Registrere og følge opp avvik samt eskalere saker som ligger utenfor stillingens mandat.
• Ved behov bistå salg og kundeansvarlige med avgrensede operative og administrative oppgaver.