Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Kundemottaker
Er du engasjert, serviceinnstilt og trives i et miljø med høyt tempo? Nardo Bil Ranheim søker nå en ny kundemottaker som vil fungere som et viktig bindeledd mellom kunder, verksted og delelager.
Hva er jobben?
Som kundemottaker er du ofte kundens første møte med verkstedet. Du vil samarbeide tett med verkstedleder, teknikere og delelager for å sikre en effektiv verkstedhverdag.
- Ta imot og følge opp kunder via telefon, e-post og personlig oppmøte.
- Booke og planlegge verkstedtimer.
- Opprette, administrere og følge opp arbeidsordre.
- Informere kunder om status og fremdrift.
- Koordinere arbeidsflyt og fakturere arbeidsordre.
- Håndtere garanti- og reklamasjonssaker.
Hva tilbyr vi?
- God opplæring med egen fadder.
- Lønn og overtidsbetaling i henhold til Biloverenskomsten.
- Gode forsikringsløsninger.
- Moderne verkstedlokaler.
- Mulighet for faglig utvikling og karrieremuligheter internt.
Krav
- Du har erfaring fra kundemottak, verksted, delelager eller annen servicevirksomhet.
- Du er strukturert, har god gjennomføringsevne og evner å holde oversikt i en travel hverdag.
- Du kommuniserer tydelig og profesjonelt, og bygger lett tillit hos kunder og kolleger.
- Du er komfortabel med å jobbe mot mål og tidsfrister.
- Du har interesse for bilfaget og et genuint serviceengasjement.
Ferdigheter
KundeserviceKoordineringAdministrasjon av arbeidsordreFaktureringSystemforståelseKommunikasjonBilfaglig forståelsePlanlegging
Erfaring
mid-level