🧳 Servicehelt søkes! Bli Arrivals Agent på Oslo Lufthavn ✈️

Servicehelt søkes! Bli Arrivals Agent på Oslo Lufthavn ✈️

Klar for å gjøre en frustrerende situasjon litt enklere for reisende? Vi søker nå en Arrivals Agent til Oslo Lufthavn Gardermoen!

Stillingen er midlertidig ansettelse i 75 % stilling ut mars 2027, med arbeid etter turnus og skiftplan. Når bagasjen ikke dukker opp på bagasjebåndet, er det du som møter passasjeren med service, løsninger og et smil.

Dette blir noe av jobben din

Service og passasjerkontakt

• Hjelpe passasjerer med forsinket, mistet eller feilankommet bagasje.
• Gi trygg og tydelig informasjon i stressende situasjoner.
• Kommunisere med både passasjerer og flyselskaper.
• Sikre en profesjonell og positiv kundeopplevelse gjennom hele prosessen.

Bagasjehåndtering og oppfølging

• Registrere og behandle bagasjesaker i henhold til gjeldende prosedyrer og avtaler.
• Identifisere og håndtere bagasje som ikke er hentet av passasjerer.
• Sikre nøyaktig registrering og dokumentasjon av saker.

Dette tilbyr vi

• Rabattert ansattparkering på Oslo Lufthavn.
• Rabatter hos flere aktører på terminalområdet.
• Gode utviklingsmuligheter i en global organisasjon.
• Et inkluderende arbeidsmiljø med kolleger fra hele verden.
• Opplæring og støtte for å lykkes i rollen.

Viktig å vite før oppstart

Ansettelse hos oss forutsetter godkjent bakgrunnssjekk og godkjent ID-kort for arbeid på Oslo Lufthavn. Du må ha mulighet til å arbeide skift, inkludert dag, kveld, natt, helg og helligdager.