TOPS-operatør / Operativ koordinator (70%)

Agilia er Norges største leverandør av togrenhold og graffitifjerning, og en del av Vygruppen. Vi søker nå en ny TOPS-operatør til vårt trafikkoperative senter i Skien.

Om rollen

TOPS (Trafikkoperativt senter) er Agilias nasjonale knutepunkt for operativ drift, bemannet hele døgnet. Som TOPS-operatør koordinerer du henvendelser mellom kunder, togoperatører og Agilias driftsavdelinger. Du følger med på oppdrag og avvik, håndterer kommunikasjon, utarbeider rapporter og deltar i operativt togrenhold.

Arbeidsoppgaver

• Overvåke oppdrag og avvik i operative systemer.
• Håndtere henvendelser via telefon og e-post.
• Koordinere informasjon mellom kunder, togoperatører og driftsavdelinger.
• Utarbeide statistikk, rapporter og driftsoversikter.
• Deltakelse i operativt togrenhold mandag til torsdag.

Vi tilbyr

• Grundig opplæring og strukturert ledelse.
• En viktig rolle med synlig betydning for togdriften.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger, inkludert helseforsikring.
• Mulighet for personalbillett på tog.
• Utviklingsmuligheter i Agilia og Vygruppen.