Vil du lede designet av digitale kundeopplevelser i Altibox som brukes av millioner?

Altibox-partnerskapet står i et stort skifte. Etter 20 år med vekst og fiberutbygging handler det nå i større grad om å utvikle gode kundeopplevelser, øke konvertering og styrke lojaliteten hos kundene vi allerede har. Dette krever sømløse digitale kundereiser, effektive kjøps- og selvbetjeningsløsninger, og gode verktøy som gjør partnerne i stand til å følge opp kundene sine effektivt i egne markeder. Leder Design er en nøkkelrolle for å lykkes med dette skiftet.

Vi bygger et lederlag i Digitalisering og Kundeflater der design, produktledelse og teknologi jobber tett sammen om å lage gode digitale flater for sluttkunden og gode arbeidsverktøy for partnerskapet. Som Leder Design er du en del av lederlaget, med reell innflytelse på prioriteringer, roadmap og løsningsvalg. Du leder et team av designere, og har eierskap til den brukernære delen av product discovery.

Ansvar og arbeidsoppgaver

• Lede og utvikle designteamet med tydelig faglig retning og høye kvalitetskrav
• Være designets stemme i ledergruppen og sikre at brukerperspektivet er forankret i prioriteringer og beslutninger
• Eie og videreutvikle arbeidet med brukerinnsikt og discovery, inkludert testing og konseptvalidering i tett samarbeid med produkt
• Bygge og forvalte designsystem, universell utforming og merkevare på tvers av flater
• Sikre helhetlige, konsistente og gode brukeropplevelser for både sluttkunder og partnere