Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Serviceleder
Nordisk Vannteknikk AS er i vekst. Vi får flere oppdrag, organisasjonen utvikles og vi flytter nå inn i nye og moderne lokaler i Kobbervikdalen i Drammen. Nå søker vi en serviceleder som skal ta ansvar for den daglige servicevirksomheten og lede våre serviceteknikere.
Hva blir jobben din?
Som serviceleder blir du bindeleddet mellom serviceteknikerne, kundene og resten av organisasjonen. Du skal sørge for god planlegging, tydelige prioriteringer og at teknikerne har det de trenger for å gjøre en god jobb.
Du vil blant annet:
- Ha personalansvar og følge opp serviceteknikerne i det daglige
- Planlegge og koordinere serviceoppdrag innen industri og mobile løsninger
- Prioritere kapasitet og sørge for god flyt mellom teknikere og oppdrag
- Følge opp eksisterende kunder og bidra til gode og langsiktige kunderelasjoner
- Håndtere innkjøp av servicemateriell innenfor avtalte rammer
- Utvikle og følge opp rutiner for service, loggføring og faktureringsgrunnlag
- Planlegge intern opplæring og bidra til kompetanseutvikling i serviceteamet
Krav
- Du har bakgrunn fra teknisk service, industri eller tilsvarende miljø.
- Du har god forståelse for planlegging og koordinering av teknikere og serviceoppdrag.
- Du har kjennskap til kundedialog og oppfølging i en teknisk virksomhet.
- Du har forståelse for sammenhengen mellom utført arbeid, timer, materiell, dokumentasjon og fakturering.
- Lederbakgrunn, personalansvar eller annen form for arbeidsledelse er en fordel.
Ferdigheter
PersonalansvarPlanlegging og koordineringKundedialogTeknisk serviceforståelseLogistikk og innkjøpFaktureringsgrunnlagKompetanseutvikling
Erfaring
mid-level