Bilia Norge søker en ny kollega til deltidsstilling på vårt kundesenter i Oslo.
Kabelgaten 29, 0580 Oslo
Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Bilia Norge søker en ny kollega til deltidsstilling på vårt kundesenter i Oslo.
Brenner du for gode kundeopplevelser, er rå på kommunikasjon og ønsker å jobbe i en av Norges største bilforhandlerkjeder? Vi søker nå en Sentralbordmedarbeider i deltidsstilling til vårt kundesenter i Oslo.
I denne rollen vil du fungere som bedriftens ansikt utad og sørge for at kundene får førsteklasses hjelp i førstelinje eller av riktig avdeling i bedriften. Du vil ha ansvar for logistikken av all innkommende trafikk på telefon i hele Bilia, og spiller derfor en svært sentral rolle i arbeidet vårt mot bransjens mest fornøyde kunder.
Beskrivelse av arbeidsoppgaver:
- Besvare innkommende telefonsamtaler
- Legge inn reservasjoner av verkstedtimer for kunder
- Holde deg selv oppdatert på ny informasjon og endringer i bedriften
Merk: Kundesenteret er i en pågående flytteprosess fra Risløkka til Skøyen, med estimert flyttedato 1. oktober. Frem til flyttingen må det påregnes arbeid fra våre lokaler på Risløkka.
Krav
- Du er kundevennlig og serviceinnstilt i møte med alle kunder.
- Du har gode kommunikasjonsevner på norsk.
- Du evner å takle stress og utfordrende kundesituasjoner på en profesjonell måte.
- Du er strukturert og løsningsorientert i ditt daglige arbeid.
- Du har god forståelse av og erfaring med bruk av digitale verktøy.
Ferdigheter
Erfaring
entry-level