Stillingsbeskrivelse
Head of Managed Services
Vil du lede og videreutvikle en sentral del av Sicras operative virksomhet -- og samtidig være tett på både fag, kunder og leveranser? Vi søker en Head of Managed Services som får det overordnede ansvaret for Sicras Operasjonssentral.
Operasjonssentralen er en sentral del av Sicras sikkerhetstriangel og leverer tjenester innen Security Operations Center (SOC), Network Operations Center (NOC) og øvrige operative sikkerhetstjenester. Dette er en rolle for deg som kombinerer ledelse og forretningsforståelse med teknisk innsikt.
Dine ansvarsområder:
- Lede og videreutvikle Operasjonssentralen som én samlet organisasjon.
- Ha personalansvar og følge opp medarbeidere, kompetanseutvikling og trivsel.
- Sikre god ressursplanlegging, kapasitetsstyring og leveransekvalitet.
- Utvikle og følge opp mål, KPI-er og arbeidsmetodikk.
- Drive kontinuerlig forbedring, standardisering og skalering av tjenestene.
- Budsjett- og resultatansvar for Operasjonssentralen.
Krav
- Du har erfaring med å lede tekniske fagmiljøer og medarbeidere.
- Du har god forståelse for managed services og operative IT- og/eller sikkerhetstjenester.
- Du har erfaring med kundeoppfølging og komplekse leveranser.
- Du har god forretningsforståelse og erfaring med budsjett, økonomioppfølging og relevante KPI-er.
- Du må kunne bli sikkerhetsklarert, uansett grad.
- Du har svært gode muntlige og skriftlige norskkunnskaper.
Ferdigheter
LedelseManaged ServicesCybersikkerhetRessursplanleggingForretningsforståelseBudsjettansvarKPI-oppfølgingOperativ drift
Erfaring
senior