Tilkallingsvikar

Er du rå på å skape gode kundeopplevelser og ønsker å jobbe sammen med oss for å gi kundene våre de gode serviceopplevelsene? Både kollektivbransjen og måten vi håndterer kundehenvendelsene på er i startfasen på en omfattende endringsprosess. Digitalisering, automatisering, smart mobility, AI og omnikanal tilnærming til kundesenteret er bare noe av det spennende vi jobber med.

Arbeidsoppgaver

• Veilede kunder i bruk av selvbetjente løsninger (reiseplanlegger på web og app).
• Skreddersy reiseløsninger for den enkelte kunde.
• Håndtere innkommende hevendelser på chat, telefon, e-post og sosiale medier.
• Skape unike kundeopplevelser i hvert møte.
• Bidra til utvikling av kundesenteret og brukerorienterte løsninger.
• Holde deg faglig oppdatert på salg- og transportvilkår, kommunikasjonsregler og digital og teknologisk utvikling.

Vi tilbyr

• Interessant og utfordrende arbeid.
• God opplæring.
• Du blir en del av et fellesskap i en bedrift som utfører samfunnsnyttige arbeidsoppgaver.
• Arbeidsglede og godt arbeidsmiljø.
• God arbeidserfaring.