Support-ingeniør - for deg med nettverksinteresse og ønske å vokse mot backend-utvikling

Som support ingeniør blir du en sentral del av teamet som sørger for at oppdrettere over hele landet får løsningene sine til å fungere optimalt - hver dag, året rundt. Du vil håndtere daglig support, feilsøking og oppsett av utstyr, samtidig som du bygger relasjoner med kundene og jobber tett med utviklingsteamet vårt for å videreutvikle løsningene.

Med tiden er det også mulighet til å forme rollen videre - enten mot et dypere IT-ansvar eller mot customer care/customer success, avhengig av hvor dine interesser og styrker ligger. For deg med genuin interesse for nettverk er det også gode muligheter til å bevege deg videre mot backend-utvikling knyttet til plattformen vår, i takt med at du bygger kompetanse.

Ansvarsområder

• Daglig support og feilsøking
• Kundedialog og oppfølging
• Bestilling og oppsett av utstyr, samt serverkjennskap
• Bistand og oppsett hos kunder
• Opplæring av kunder
• Tett samarbeid med utviklingsteamet - bidra inn i videreutvikling og nye løsninger
• Beredskapsvakt med tilgjengelighet på kveld og i helger ved behov