Head of Community

I fjor kuttet vi all annonsering på Meta. Punktum. I stedet for å pumpe penger inn i Big Tech, satser vi nå hele potten på denne stillingen og at vi kan skape engasjement for selskapet og vår visjon sammen med mennesker vi heier på.

For vi tror ikke folk stoler på algoritmer og merkevarer. Folk stoler på folk. Og Northern Playground er kanskje like mye en bevegelse som et klesmerke. Joda, vi selger klær og reparasjoner, men vi vil først og fremst vise at et kommersielt selskap faktisk kan bidra til å endre verden i riktig retning. Det får vi bare til hvis ekte mennesker er med og skaper endringen, og snakker høyt om det til andre.

Nå trenger vi noen som kan ta dette videre for fullt: Bygge og drive fellesskapet vårt, aktivere ambassadørene og skape faktisk handling, og sørge for at samtalen skjer der ute – ikke i en annonse.

Om rollen

Du skal bygge og drifte NPs community, fire grupper med ulike behov og ulik energi:

• 30 000 følgere som skal oppleve NP som en samtale, ikke en avsender
• 1200 eiere som er investert, med verdier, identitet og penger
• Ambassadører; aktivister og folk som drar verden i en bedre retning som skal ha et talerør, ikke en brief
• Kunder som skal pleies, involveres og bli til gjengangere i sirkulærøkonomien

Rollen er ny. Det betyr at du får lov til å finne ut hva den er og hva den kan bli.

Dette får du gjøre

• Ideutvikle og implementere communityet sine aktiviteter og tiltak
• Definere og lansere en tydelig ambassadørstruktur med pakt, rekruttering og oppfølging
• Koordinere og pleie ambassadørgruppen
• Bygge CRM-drevet kundekommunikasjon som gjør kunder til gjengangere og gode markedsførere
• Skape arenaer der folk kan møtes og engasjere seg, både digitalt og fysisk
• Skape innhold som inviterer til dialog
• Sette opp enkle målemetoder for community-helsa