Er du vår nye problemløser på kundeservice?

Er du vår nye problemløser på kundeservice?

Uniweb er en del av group.one og tilbyr webtjenester som domener, webhotell, e-post og nettsideløsninger. Vi vokser, og ser nå vi etter deg som vil være med å skape gode kundeopplevelser som del av vårt kundeserviceteam i Tønsberg.

Som kundeservicemedarbeider blir du kundens første kontaktpunkt på telefon, e-post og chat. Du hjelper både privatpersoner og bedrifter med spørsmål om e-post, domener, webhotell og kontrollpanel, og sørger for at alle får en trygg og effektiv opplevelse.

Vi søker nå kundeservicemedarbeider i et vikariat med oppstart 1. oktober 2026 og varighet ut september 2027.

Hva går jobben ut på?

Du vil jobbe på førstelinje og være bindeleddet mellom kundene og resten av organisasjonen. Her får du muligheten til å bruke både teknisk forståelse og gode kommunikasjonsevner for å løse problemer og skape verdi for kunden.

Dine hovedoppgaver:

• Svare på henvendelser via telefon, e-post og chat
• Veilede kunder i bruk av våre tjenester og systemer og bidra til oppsalg der det passer
• Feilsøke og finne løsninger på tekniske spørsmål rundt våre tjenester
• Dokumentere saker og bidra til at rutiner og prosesser blir enda bedre
• Samarbeide tett med kolleger i både kundeservice og tekniske team

Hva får du hos oss?

• Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø med flinke kolleger
• Grundig opplæring vil bli gitt
• Moderne kontor i Tønsberg, rett ved togstasjonen, med god kantineløsning
• Mulighet for hjemmekontor inntil to dager i uken
• Sosialkomité med jevnlige arrangementer
• Konkurransedyktige betingelser og trygge rammer