Er du en teknisk forvalter med interesse for support, SQL og API-integrasjoner?

Everspring Solutions er et nytt, selvstendig selskap bygget på mange tiårs erfaring fra PayEx og Swedbank Pay. Vi kombinerer dyp kompetanse innen betaling, finansiering og digitale kundereiser med moderne teknologi og sterke produktplattformer. Nå søker vi etter en dyktig medarbeider til teamet Omni channel som tilhører vår support- og forvaltningsavdeling i Oslo.

Oppgaver i hverdagen:

• Skape gode kundeopplevelser ved å gi effektiv og smidig kundeoppfølging og kundeservice.
• 2.linjesupport med håndtering av komplekse, innkommende saker fra kunder i henhold til SLA.
• Teknisk analyse og teknisk feilsøking med Oracle SQL.
• Oppsett av tjenester og løsninger for våre partnere og kunder.
• Analyse, rapportering og eskalering av systemfeil (bugs) og oppfølging av disse.
• Hjelpe partnere med integrasjoner via API, samt gjennomføre regresjonstesting ved nye releases.
• Applikasjon, systemforvaltning, testing og kvalitetssikring av eksisterende og nye løsninger.
• Scripter og databasehåndtering.
• Dokumentasjon av prosesser og rutiner i vår interne wiki.
• Lese og tolke Java-kode i GitHub for å drive troubleshooting.