Sign in to auto-apply
CV-treff
Din CV?%
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Om rollen
Som Sales & Customer Service Representative for Pet-avdelingen er du en sentral del av det norske salgsteamet. Du jobber både fra kontoret med å håndtere kunderelasjoner via telefon, blant annet ordre, salg og reklamasjoner, og ute i felt med kundebesøk ved behov. Målet er å maksimere salgsmuligheten i hver kundedialog.
Hovedansvar
- Kunderelasjonshåndtering: Utvikle og opprettholde sterke kunderelasjoner for å sikre kundetilfredshet og maksimert omsetning.
- Maksimere salg: Utvikle porteføljen i tråd med overordnede strategier, inkludert merkevareprioriteringer og kampanjestrategier.
- Vekstorientering: Identifisere og gjennomføre nye muligheter for både eksisterende og nye kunder.
- Resultatoppfølging: Budsjettansvar for egne kunder, inkludert salg og lønnsomhet.
- Prognoser og planlegging: Samarbeide med øvrige team om å utvikle salgsprognoser, budsjetter og planer.
- Tverrfaglig samarbeid: Jobbe tett med Brand, Marketing, Finance og Operations.
- Rapportering og datahåndtering: Sikre at all kundeinformasjon er synlig i CRM.
Krav
- Du har 2–4 års erfaring fra salg eller customer success, helst innen kjæledyrbransjen eller FMCG.
- Du må ha kommersiell forståelse og evne til å omsette relasjoner til målbare salgsresultater.
- Du er strukturert, organisert og proaktiv med sterk gjennomføringsevne.
- Du må være komfortabel med bruk av CRM-verktøy og rapporteringssystemer.
- Du må beherske flytende norsk og ha gode engelskkunnskaper.
- Du må inneha gyldig førerkort klasse B og være villig til å reise.
Ferdigheter
Salg og kundeserviceKunderelasjonshåndteringCRM-verktøyBudsjettansvarSalgsprognoserKommersiell forståelseAI-verktøy (interesse for)FMCG-erfaring
Erfaring
mid-level