Kundespesialist - Booking og Support
Kundespesialist - Booking og Support
Kristian Augusts gate, 0164 Oslo
Sign in to auto-apply
CV-treff
Din CV?%
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Kundespesialist - Booking og Support
Vil du jobbe med mer enn tradisjonell kundeservice? Her blir du en nøkkelperson i oppfølgingen av forsendelser, kundehenvendelser og logistiske utfordringer på tvers av landegrenser.
Om rollen
Vår kunde er en internasjonal transportaktør som spesialiserer seg på hasteforsendelser og ekspresspakker til bedriftskunder i alle bransjer. Med base på Gardermoen og et sammensveiset team på rundt 12 personer. De vil gjerne ha en ny kollega som ønsker å bygge kompetanse innen en krevende og givende del av logistikkbransjen.
Hva vil du jobbe med?
- Ta imot og besvare henvendelser via telefon og e-post
- Bistå kunder med booking av forsendelser og generell support + trace
- Følge opp pakker og forsendelser gjennom hele leveringskjeden
- Ha kontakt med eksterne aktører (som flyplasser og transportører) for å løse uforutsette situasjoner
- Samarbeide tett med interne kolleger for å sikre god flyt i sakene
Arbeidstid
Virksomheten opererer med en turnusordning:
- Ukedager mellom 07:00 og 21:00
- Helger mellom 08:00 og 16:00
- Mulighet for hjemmekontor på kveldsvaktene
Krav
- Du har god digital forståelse og evne til å jobbe effektivt i flere systemer samtidig.
- Du behersker norsk og engelsk svært godt, både muntlig og skriftlig.
- Du trives i et miljø med høyt tempo og varierte arbeidsoppgaver.
- Du evner å bevare roen, tenke løsningsorientert og ta ansvar når uforutsette situasjoner oppstår.
- Du er lærevillig og trives med å håndtere flere oppgaver samtidig.
Ferdigheter
KundeserviceLogistikkBookingDynamics 365ProblemløsningKommunikasjon
Erfaring
junior