Vi søker Sales & Customer Service Representative til vårt Aspire Brands Pet-team

Som Sales & Customer Service Representative for Pet-avdelingen er du en sentral del av det norske salgsteamet. Du jobber både fra kontoret med å håndtere kunderelasjoner via telefon, blant annet ordre, salg og reklamasjoner, og ute i felt med kundebesøk ved behov. Målet er å maksimere salgsmuligheten i hver kundedialog.

Du er det primære kontaktpunktet mellom kundene og Aspire Brands Pet. Ved å representere Aspire Brands Pet på en positiv måte følger du opp eksisterende kunder på etablerte merkevarer og kategorier, samtidig som du identifiserer og utvikler nye forretningsmuligheter hos både eksisterende og nye kunder.

Hovedansvar

• Kunderelasjonshåndtering: Utvikle og opprettholde sterke kunderelasjoner for å sikre kundetilfredshet og maksimert omsetning.
• Maksimere salg: Utvikle porteføljen vår i tråd med Aspire Brands Pets overordnede strategier og mål.
• Vekstorientering: Identifisere muligheter, planlegge og gjennomføre tiltak for både eksisterende og nye kunder.
• Resultatoppfølging: Budsjettansvar for egne kunder, både salg og lønnsomhet.
• Prognoser og planlegging: Samarbeide med øvrige team om å utvikle salgsprognoser, budsjetter og planer.
• Rapportering og datahåndtering: Sikre at all kundeinformasjon og alle planer er synlige i CRM.