Sign in to auto-apply
CV-treff
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Vi søker en Customer Care Specialist som vil bli en viktig del av et team på 3 personer der arbeidsoppgavene er knyttet til ordrebehandling og kundeservice. Teamet inngår i en større Customer Service avdeling. Du er en god lagspiller som også tar selvstendig ansvar. Du jobber effektivt og nøyaktig, prioriterer smart og holder oversikten når mye skjer samtidig. Du er detaljorientert og kritisk til avvik for å sikre kvalitet. Du tilpasser deg raskt når forutsetningene endres og finner løsninger. Med klare beskjeder skaper du trygghet og forutsigbarhet for kunden fra start til slutt. Stillingen rapporterer til Manager Customer Service.
Dine arbeidsoppgaver:
- Registrere og administrere ordre i SAP.
- Ansvar for 3D-skanning av øreavstøpninger.
- Følge opp ordre og leveranser, inkl. avklaringer og avvikshåndtering med produksjon/lager/kunder.
- Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post.
- Variert administrativt arbeid, inkludert pakking og sortering av bestillinger.
- Enkel fakturering.
Vi tilbyr:
- En spennende rolle i et inkluderende og godt arbeidsmiljø.
- Moderne lokaler på Helsfyr.
- Gode pensjons- og forsikringsordninger.
- Del av en dynamisk organisasjon, med tett samarbeid på tvers av avdelinger.
Krav
- Du har erfaring fra ordreadministrasjon, back office eller kundeservice.
- Du har gode IT-ferdigheter og er trygg i bruk av ERP/CRM-systemer.
- Du behersker norsk flytende, både muntlig og skriftlig.
- Du har svært gode ferdigheter i engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Du er svært nøyaktig, kvalitetsbevisst og strukturert i ditt arbeid.
Ferdigheter
Erfaring
mid-level