IT Onsite Support Specialist

Vi søker en kollega til vårt Onsite-team for å levere IT-support til noen av våre kunder. Hos oss vil du få muligheten til å bruke din tekniske ekspertise og være deres rådgiver, og problemløser når utfordringer først oppstår. Denne stillingen passer veldig godt for deg som trives med ansvar og som liker å jobbe selvstendig.

Vi etterstreber å yte førsteklasses kundesupport, og derfor er det avgjørende at du deler vår entusiasme for å finne de beste løsningene for kundene våre. Som IT Onsite Support Specialist vil du være bedriftens «ansikt» utad, og det er derfor helt avgjørende at du er et utpreget servicemenneske, som også evner å sette deg inn i kundens utfordringer på en effektiv og konstruktiv måte.

Arbeidsoppgaver

I denne rollen får du en variert arbeidshverdag med arbeidsoppgaver som løses ute hos kunde, fra kontoret eller fra hjemmekontoret. Du vil ha tett dialog med både kunder, sluttbrukere, tredjepartsleverandører og internt kundeteam, og delta i kundemøter ved behov. Rollen innebærer også samarbeid med 15 kolleger i Onsite-teamet for å sikre effektiv problemløsning og gode kundeopplevelser. I hverdagen vil du typisk:

• Identifisere og løse tekniske problemer knyttet til kundens IT-infrastruktur.
• Drive teknisk support mot kunder, tredjeparter og kundens IT-systemer.
• Generell brukerstøtte.

Hva får du hos oss?

• Trygghet for fremtiden: Full lønn i foreldrepermisjon, en solid pensjonsordning og forsikringsordninger.
• Det du trenger for å prestere: Moderne utstyr, fleksible arbeidsordninger og støtte til hjemmekontor.
• Balanse mellom jobb og fritid: Fem uker ferie og fleksibilitet i hverdagen.
• Spennende oppgaver med reell påvirkning.
• Et fagmiljø som løfter hverandre.
• Et inkluderende fellesskap.