Kundesentermedarbeider

Kundesentermedarbeider

Ønsker du en kundeservicerolle med forutsigbar arbeidstid og varierte problemstillinger? Vi søker to kundesentermedarbeidere til Avarn Security i Tønsberg. Her hjelper du kunder med alt fra tekniske spørsmål til administrative henvendelser – i en bransje der god service og riktige løsninger er viktig.

Med arbeidsplass i våre lokaler på Træleborgodden i Tønsberg, med flott sjøutsikt og gode arbeidsforhold, blir du en del av et profesjonelt og serviceorientert kundesenter. Her jobber du tett med kollegaer som hver dag bidrar til gode kundeopplevelser for våre kunder innen alarm, vakthold og tekniske sikkerhetsløsninger.

Kundesenteret i Avarn Security er delt inn i Front Office og Back Office. Du vil behandle henvendelser fra både interne og eksterne kunder. Arbeidet omfatter blant annet teknisk support, oppfølging av kundedata, eierskifter, oppsigelser og fakturahenvendelser.

Dine hovedarbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra Avarn Securitys kunder via telefon, chat og e-post
• Gi første- og andrelinjesupport innen alarm, vakthold og tekniske løsninger
• Bistå kunder med tekniske spørsmål, endringer i kundedata og administrative henvendelser
• Bidra til gode kundeopplevelser og effektiv kundebehandling
• Bidra til utvikling av avdelingen og selskapets verdiskaping

Vi tilbyr

• Grundig opplæring og tett oppfølging
• Forutsigbar arbeidstid på dagtid, mandag til fredag
• Fremforhandlede ansattfordeler, blant annet rabatt på SATS og firmahytte på Beitostølen
• Muligheter for videre utvikling og karriere i Avarn Security