Ferdigheter

Bli bindeleddet mellom kundene våre og et teknologidrevet kantinekonsept i vekst

Har du et sterkt kundefokus, liker å skape struktur og trives i skjæringspunktet mellom mennesker, teknologi og drift? Da kan dette være rollen for deg.

Om stillingen

Som Customer Success Manager blir du et sentralt bindeledd mellom Frigg Kantine, kundene våre og interne samarbeidspartnere. Du rapporterer til daglig leder og samarbeider tett med kjøkkenet, driftsteamet og utviklerne våre. Du sørger for god informasjonsflyt gjennom hele kundereisen - fra etablering og oppstart til løpende drift, oppfølging og fornyelse.

Dine viktigste arbeidsoppgaver

• Ha overordnet oversikt over aktive kunder og kunder under etablering.
• Følge opp kundene proaktivt og identifisere behov, avvik og flaskehalser.
• Koordinere interne og eksterne ressurser slik at leveranser og oppgaver blir gjennomført til rett tid.
• Planlegge og bidra i kundeoppstarter og kickoffer.
• Følge opp avtaler, leveranser og fornyelser gjennom hele kundeperioden.
• Sørge for tydelig informasjonsflyt mellom kunde, drift, leverandører og ledelse.
• Bidra til å utvikle og forbedre salgs- og kundeprosesser.

Dette tilbyr vi

• En sentral rolle med stor påvirkning på kundeopplevelse, drift og videre utvikling.
• Fast ansettelse i 100 % stilling.
• Et teknologidrevet arbeidsmiljø med korte beslutningsveier og varierte oppgaver.
• Konkurransedyktige betingelser med provisjonsordning knyttet til fornyede avtaler.