Junior Support Engineer

Tenk deg hvilke muligheter som oppstår når alt rundt oss begynner å snakke sammen. Maskiner, sensorer, målere, biler, kameraer og utstyr som utveksler data hele tiden. I tingenes internett, IoT-verdenen, er mulighetene nærmest endeløse.

På vegne av Com4 ser vi etter en Junior Support Engineer til et vikariat på seks måneder, med oppstart medio august. Vi ser etter deg som er teknisk nysgjerrig og av den omgjengelige, hjelpsomme typen.

Rollen og hverdagen

Du blir bindeleddet mellom kundene og teknologien. De fleste henvendelsene ligger på 2. linje, så her får du brynet deg på saker som krever litt mer enn et standardsvar. Du vil blant annet:

• Svare på support-henvendelser fra B2B-kunder, primært 2. linje, men også enklere 1. linje
• Samarbeide tett med både teknisk 3. linje og salgsorganisasjonen
• Håndtere logistikk: bestillinger, forsendelser og lagerstyring av SIM-kort, rutere og hardware
• Bistå med oppsett av systemer og få kunden godt i gang ved behov
• Hjelpe kunder med oppsett og bruk av kundeportalen (CMP)

Hvem ser vi etter?

Det viktigste for oss er hvorfor du vil jobbe med support, og hva du har lyst til å bidra med. Vi ser etter deg som faktisk liker dialogen med kunder, og som finner det meningsfylt å bidra til at de lykkes.

• Du er fleksibel og trives når oppgavene varierer
• Du har teknisk motivasjon og liker å forstå hvordan ting fungerer under panseret
• Du holder hodet kaldt og kunden i fokus, også når en sak floker seg til
• Du deler kunnskap med dem rundt deg heller enn å sitte på den alene

Hvorfor Com4?

Kulturen står sterkt i Com4. De ønsker deg som kan støtte opp om verdiene deres: lidenskapelig engasjert i å levere kvalitet, høy integritet, ansvar og deling med dem rundt deg.

Noen av godene:

• Fleksibel og vekstorientert kultur
• Trygge og konkurransedyktige betingelser
• Et kompetent fagmiljø med god lagånd
• Sosiale happenings og feiring av suksesser
• Topp moderne lokaler på Løren og Hasle Linje