Hotellresepsjonist - Service og gjesteopplevelser - Voss

Vil du være ansiktet utad for Fleischer's Hotel? Vi søker en serviceinnstilt og positiv resepsjonist som trives med mennesker og et høyt tempo. Hos oss blir du en del av et engasjert team som skaper gode gjesteopplevelser i historiske omgivelser på Voss.

Arbeidsoppgaver

Som resepsjonist er du hotellets ansikt utad og gjestenes første kontaktpunkt. Du ønsker gjester velkommen, håndterer inn- og utsjekk, besvarer henvendelser på telefon, e-post og i resepsjonen, og sørger for at gjestene får en hyggelig og profesjonell opplevelse gjennom hele oppholdet.

Resepsjonen er hotellets kommunikasjonssentrum, og du fungerer som et viktig bindeledd mellom gjester og de ulike avdelingene. Du sørger for at riktig informasjon blir formidlet til rett tid, slik at driften flyter godt og gjestene får den servicen de forventer.

Du hjelper gjestene med det de trenger, enten det gjelder informasjon, bestillinger, praktiske utfordringer eller ønsker. Du tar også imot tilbakemeldinger og klager på en profesjonell og løsningsorientert måte.

Vi tilbyr

• En spennende og variert arbeidshverdag i et av Norges mest tradisjonsrike hoteller.
• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kollegaer.
• Grundig opplæring og gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
• Mulighet til å jobbe i et internasjonalt miljø med gjester fra hele verden.
• Lønn og arbeidsvilkår i henhold til tariffavtale.
• Pensjons- og forsikringsordninger samt personalrabatter.