Customer Service Consultant -- bli en del av vårt nye team på Lysaker

Customer Service Consultant -- bli en del av vårt nye team på Lysaker

Motiveres du av å hjelpe kunder, løse problemer og være en del av noe nytt? Vi ser etter Customer Service Consultants til vårt Operations-team på Lysaker.

Dette er en unik mulighet til å bli en del av et nyetablert kundeserviceteam, i forbindelse med at vi flytter vår kundeservice fra Stavanger til Lysaker. Du vil spille en viktig rolle i å bygge en sterk servicekultur, skape gode kundeopplevelser og forme hvordan vi skal jobbe sammen fremover.

Din rolle

Som Customer Service Consultant vil du håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post, chat og andre digitale kanaler. Du vil hjelpe kunder med spørsmål, forespørsler og klager, samtidig som du sikrer at hver kundedialog håndteres profesjonelt og med et sterkt kundefokus.

Arbeidsoppgaver

• Levere god kundeservice på tvers av alle servicekanaler.
• Håndtere innkommende kundehenvendelser effektivt og profesjonelt.
• Hjelpe kunder med spørsmål, forespørsler og klagebehandling.
• Bruke og utvikle god produkt-, system- og prosesskunnskap.
• Bidra til teamets mål innen kundetilfredshet, kvalitet og operasjonell effektivitet.

Hva vi tilbyr

• En unik mulighet til å bli en del av et nytt kundeserviceteam på Lysaker.
• En rolle i en viktig operasjonell overgang.
• Støtte fra erfarne kolleger i Stavanger i overgangs- og opplæringsperioden.
• En dedikert Team Leader og et sterkt teammiljø.