Leder Servicemarked, Møller Bil Sør-Rogaland

Møller Bil Sør-Rogaland oppretter nå en ny topplederrolle med totalansvar for de mekaniske verkstedene ved våre tre lokasjoner på Forus og Ganddal. Vi ser etter en leder som evner å samle mennesker, skape struktur og videreutvikle flyt, samhandling og resultater på tvers av lokasjoner og funksjoner.

Gode kundeopplevelser starter lenge før kunden møter oss, og for oss handler servicemarkedet om mer enn effektiv drift. Det handler om å begeistre kunder gjennom kvalitet, forutsigbarhet og ekte servicevilje.

Hos Møller Bil er servicemarkedet en kompleks operasjon med høyt tempo, store volumer og mange mennesker. Booking, kundemottak, produksjonsledelse, delelager, mekanikere og garanti må sammen få flyten til å sitte.

Du lykkes når:

• lokasjonene lærer mer av hverandre og drar i samme retning
• avvik fanges tidligere og skaper mindre friksjon i hverdagen
• flyten mellom avdelinger og funksjoner blir bedre
• ledere og team utvikler seg gjennom tydelig oppfølging
• kundene opplever kvalitet, forutsigbarhet og service som begeistrer
• resultatene styrkes gjennom bedre struktur, samhandling og gjennomføring

Hvem er du?

Du har sannsynligvis ledet operasjoner der høyt tempo, mange mennesker og små marginer er normalen. Du vet at gode resultater sjelden oppstår tilfeldig. De skapes gjennom tydelig ledelse, gode prioriteringer og konsekvent oppfølging.

Vi tror du:

• ser mønstre og sammenhenger raskt
• skaper struktur uten å bli rigid
• bygger tillit og får folk med deg
• er tydelig når det trengs
• er opptatt av å skape kundeopplevelser som begeistrer
• motiveres av kontinuerlig forbedring

Du kan ha bakgrunn fra bilbransjen, logistikk, retail, industri, service eller andre miljøer med høy operasjonell kompleksitet.