Garantimedarbeider

Har du økonomisk eller juridisk kompetanse, interesse for bil og drives av å finne gode løsninger i samarbeid med andre? For en markedsledende aktør innen bilbransjen søker vi nå Garantimedarbeider til et engasjement med oppstart i august 2026!

Om stillingen

I stillingen som Garantimedarbeider blir du en viktig brikke i et kompetent team på fem personer i avdelingen for Customer Service Operations. Din hovedoppgave er å forvalte, kvalitetssikre og behandle garantihenvendelser knyttet til lakk og rust, og koordinere løpende tilbakekallingskampanjer og søknader om bilbytte i henhold til interne retningslinjer. Stillingen innebærer ikke direkte kontakt med sluttkunder; du vil fungere som en profesjonell rådgiver, support og sparringspartner ut mot et landsdekkende forhandlernettverk.

I hverdagen vil du bruke Excel og PowerBI til å analysere trender, priser i bruktbilmarkedet og fange opp avvik i forhandlerstatistikken. Du vil samarbeide tett med erfarne kolleger internt og regionsjefer eksternt, og det forventes at du kan omsette data til proaktive tiltak og profesjonelle rapporter i PowerPoint.

Du blir tilbudt

• Hyggelig, inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø.
• Flotte, moderne kontorlokaler med gratis parkering, treningsrom og kantineordning.
• En spennende rolle hos en av verdens sterkeste merkevarer, noe som legger til rette for faglig utvikling.

Arbeidsoppgaver

• Saksbehandling og vurdering av garantihenvendelser vedrørende lakk, rust og reklamasjoner.
• Koordinering og oppfølging av tilbakekallingskampanjer mot forhandlernettverket.
• Analyse av markedsdata, bruktbilpriser og claims-statistikk.
• Utarbeide profesjonelle rapporter og presentasjoner i PowerPoint til regionledelsen.
• Tett dialog, support og oppfølging av forhandlere via telefon, e-post og interne informasjonssystemer.