Kunde og tilknytningsansvarlig

Vi søker etter deg som kan være med å profesjonalisere kundehåndtering i Statnett og ta ansvar for tilknytningsplikten. Avdelingen vår, Kunde og tilknytning i Statnett, er spydspissen mot aktørene som ønsker å utvikle Norge.

Arbeidsoppgaver

Som kunde- og tilknytningsansvarlig i Statnett får du ansvar for kunder og kundeprosjekter i hele kundereisen. Du skal bidra til at Statnett oppfyller tilknytningsplikten på en profesjonell måte i saksbehandlingen og være kundens kontaktpunkt fra første henvendelse til idriftsettelse og videre oppfølging etter inngått nettavtale.

• Ha et tydelig ansvar for egne kunder, og sikre helhetlig, tillitsfull og forutsigbar oppfølging gjennom hele tilknytningsprosessen.
• Veilede kunder i komplekse avklaringer knyttet til behov, nettkapasitet, fremdrift og tilknytning.
• Koordinere og følge opp tilknytningssaker, nettavtaler og kundehenvendelser på tvers av Statnetts fagmiljøer og eksterne aktører.
• Sikre at Statnett fremstår koordinert og profesjonell overfor kunden, med tydelige og konsistente svar.
• Skape struktur og fremdrift i saker med mange interessenter og avhengigheter.
• Bidra aktivt til å videreutvikle og profesjonalisere kundehåndteringen i Statnett.

Vi tilbyr

• Mulighet til å jobbe i selskap med en kritisk samfunnsoppgave og mot det grønne skiftet.
• Utviklingsmuligheter og interessante og utfordrende arbeidsoppgaver i sterkt fagmiljø.
• Konkurransedyktig lønn.
• Fleksibel arbeidstidsordning og mulighet til å jobbe hjemmefra.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger, bedriftshelsetjeneste, firmahytter og trimrom.