Seksjonsleder Kundeoppfølging og kvalitet

God punktlighet er avgjørende for at de reisende skal kunne stole på jernbanen. Jernbanedirektoratets viktigste oppgaver fremover er blant annet å styrke arbeidet med punktlighet, følge opp risiko på tvers av sektoren og bruke tilbakemeldinger fra de reisende i forbedringsarbeidet. For å styrke dette arbeidet har direktoratet etablert en ny seksjon for kundeoppfølging og kvalitet, og vi søker nå en leder til denne seksjonen.

Seksjonen er under oppbygging og får stadig utvidet ansvar og oppgaver, og som leder vil du få en sentral rolle i utviklingsarbeidet i seksjonen. Seksjonens ansvarsområder er svært viktig for å ivareta Jernbanedirektoratets strategiske, helhetlige og overordnede koordinering og planlegging av jernbanesektoren.

Ansvarsområder

Som seksjonssjef vil du lede arbeidet med å videreutvikle fagområdene og medarbeiderne i seksjonen, ha budsjett- og personalansvar for seksjonens medarbeidere og bidra til realisering av Jernbanedirektoratets strategi og virksomhetsplan.

Vi tilbyr

• Muligheten til å bidra til et viktig samfunnsoppdrag.
• Et kompetent og engasjert fagmiljø i en organisasjon i utvikling.
• Gode rammer for balanse mellom jobb og fritid, inkludert fleksitid og mulighet for hjemmekontor.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens pensjonskasse.