Kundemottaker

Hva kan du forvente av oss?

Hos oss er vi bevisste på at arbeidsmiljø betyr noe – spesielt når hverdagen er travel. Vi vil ta godt vare på deg i det vi mener er et trygt og hyggelig arbeidsmiljø med stor takhøyde. Vi vet at vi er viktig for kundene våre, og det forplikter. Vi kan love deg varierte og utfordrende arbeidsdager. I tillegg kan vi by på dette:

• God opplæring
• Gode kolleger som vil dele av sin kunnskap og erfaring
• Karrieremuligheter i selskapet og konsernet
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger

Ansvar og oppgaver

Kundemottaker har en avgjørende rolle for å planlegge og koordinere en effektiv drift på verkstedet. Som kundemottaker i Volmax vil du blant annet ha ansvaret for:

• Planlegge verksteddriften: Ta imot bestillinger, booke timer, fordele arbeid på mekanikere, svare på henvendelser fra kunder og kollegaer.
• Proaktiv planlegging: Følge opp kundenes bilpark, planlegge servicer og reparasjoner.
• Eie kundereisen: Kundekontakt fra start til slutt, håndtere bestillinger og sørge for informasjon ved overlevering.
• Volvo Action: Håndtere henvendelser ved akutte behov.
• Deler: Sette i gang forbestilling av deler.
• Del av verkstedsledelsen: Bidra til godt samspill mellom avdelinger og kunder.

Hvem ser vi etter?

Som kundemottaker er du et viktig bindeledd mellom våre kunder og verksteddriften. Rollen passer godt for deg som har teknisk forståelse for lastebiler og gjerne erfaring fra verkstedmiljø. Du må være løsningsorientert, samarbeidsorientert og trives i en hverdag med høyt tempo og skiftende prioriteringer.