Front Office Supervisor - Clarion Hotel The Edge

På Clarion The Edge setter vi en ny standard for førsteklasses gjestfrihet. Vi tilbyr urban eleganse, høy standard og en levende og inviterende atmosfære. Vi søker en Front Office Supervisor som forstår at et uforglemmelig opphold starter med et godt førsteinntrykk og videreføres gjennom hver eneste kunderelasjon.

Som en del av vårt velkomstteam spiller du en nøkkelrolle i gjesteopplevelsen - du sørger for at alt fra innsjekk til utsjekk går smidig for seg, og bidrar til å skape en personlig og minneverdig opplevelse for gjestene.

Dine arbeidsoppgaver:

• Lede og veilede: Du vil ha et utvidet ansvar for opplæring, kvalitetskontroll og oppfølging av våre resepsjonister.
• Gjestefokus: Sikre at alle gjester får enestående service, fra innsjekk til utsjekk.
• Driftsansvar: Bidra til effektiv daglig drift av resepsjonen, håndtere betalinger, bestillinger og utfordrende situasjoner.
• Salg og lojalitet: Aktivt jobbe med mersalg og lojalitetsprogrammer.
• Kulturbygger: Være en ambassadør for Strawberrys verdier og bidra til et positivt arbeidsmiljø.

Du rapporterer til Front Office Manager og vil være en viktig stedfortreder i dennes fravær. Stillingen innebærer varierende arbeidstider, inkludert kvelder og helger.