Sign in to auto-apply
Job Description
Er du vår nye ekspert på kundesupport?
Vi søker deg med hjerte for helseteknologi! Har du erfaring fra kommunehelsetjenesten, men drømmer om en hverdag i grensesnittet mellom teknologi og mennesker? Vi er et moderne produkt- og teknologiselskap og søker en strukturert og løsningsorientert kundesupport-rådgiver som vil løfte brukeropplevelsen for våre kunder.
Om rollen
Du blir stemmen utad i vår tekniske hverdag. Du håndterer varierte henvendelser via telefon og vår moderne supportplattform, og sørger for at tilbakemeldinger fra brukerne når frem til produktteamet.
Dine viktigste arbeidsoppgaver:
- Håndtere og løse innkommende support-henvendelser effektivt
- Gi førsteklasses veiledning via telefon og digitale flater
- Sikre god dokumentasjon og oppfølging av saker
- Bidra med brukerinnsikt til produktteamet
Hva vi tilbyr:
- En spennende rolle i et selskap i vekst
- Mulighet til å påvirke utviklingen av våre produkter
- Et inkluderende og kompetent arbeidsmiljø
- Opplæring i våre systemer og metodikk
- Seks måneders vikariat med mulighet for forlengelse
Requirements
- Du har erfaring fra kommunehelsetjenesten, gjerne som helsefagarbeider.
- Du har erfaring med elektronisk pasientjournal (EPJ).
- Du har en naturlig teknisk forståelse og interesse for nye systemer.
- Du har høy gjennomføringsevne og evne til å jobbe selvstendig.
- Du har gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig.
Skills
KundesupportHelsefaglig domenekunnskapElektronisk pasientjournal (EPJ)Teknisk forståelseDokumentasjonProblemløsning
Experience
mid-level