Sign in to auto-apply
Job Description
Kundemottaker
I over 20 år har MPS Bilskade vært en trygg havn for biler som har fått seg en trøkk. Fra den første verkstedporten i Trondheim, har vi vokst til å bli Norges største bilskadekjede med over 60 verksteder fra nord til sør. Vi skal vokse enda mer i tiden fremover og trenger flere dyktige og engasjerte folk med på laget.
Vi søker en engasjert kundemottaker til vår avdeling på Rud i Bærum. Som kundemottaker vil du være første kontaktpunkt for våre kunder og bidra til at kunden får en smidig og profesjonell opplevelse.
Arbeidsoppgaver:
- Ta imot og levere ut biler som skal til eller fra reparasjon, samt utføre enkel fakturering.
- Besvare telefoner og e-posthenvendelser.
- Booke kunder til verkstedet, og holde god dialog med kunder.
- Gi informasjon om våre tjenester, produkter og skadeomfang.
- Følge opp kunder før, under og etter servicebesøk.
- Delebestilling.
- Samarbeide med verksted teamet for effektiv arbeidsflyt.
- Delta i planlegging og koordinering av service- og reparasjonstjenester for kundene.
Vi tilbyr:
- Et spennende og utfordrende arbeid i et profesjonelt og godt arbeidsmiljø.
- Konkurransedyktige betingelser.
- Mulighet å bli en del av et spennende konsern i vekst.
Requirements
- Du har erfaring fra kundebehandling, gjerne fra bilbransjen.
- Du har gode kommunikasjonsevner og et ønske om å gi kundene en god opplevelse.
- Du har gode IT-ferdigheter og erfaring med systemer for booking og fakturering.
- Du har evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø.
- Du innehar førerkort klasse B.
- Du må beherske norsk og engelsk på minimum nivå B2.
Skills
KundebehandlingFaktureringBooking-systemerKommunikasjonBilfaglig forståelseIT-ferdigheter
Experience
mid-level