Brukerstøtte IT

Om stillingen

Ved avdeling for Strategi og virksomhetsstyring, seksjon for IT og Digitalisering, er det ledig en fast stilling som brukerstøtte for ansatte og studenter. Vi søker en motivert IT-medarbeider til førstelinjesupport som skal bidra med varierte oppgaver innen IT-tjenester. Stillingen innebærer å være et kontaktpunkt i virksomhetens brukerstøtte og en viktig teknisk ressurs for studenter, ansatte og eksterne brukere, både fysisk og digitalt. Stillingen har arbeidssted ved Politihøgskolens campus i Oslo.

Arbeidsoppgaver

• Yte teknisk IT-support i førstelinje, eksempelvis feilsøking og problemløsning knyttet til maskin, programvare, mobilenheter og AV-utstyr.
• Håndtere henvendelser i supportsystem (mottak, registrering, oppfølging og dokumentasjon), og bidra til utvikling og forbedring av IT-tjenester, rutiner og brukerstøttesystemer.
• Andre relevante arbeidsoppgaver innen fagområdet må påregnes.

Dette kan vi tilby

Stillingen lønnes som førstekonsulent i stillingskode 1408, med avlønning fra kr. 550.000,- til kr. 650.000,- etter kvalifikasjoner og ansiennitet. Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger. Gode arbeidsbetingelser (dagtid, sommer- og vintertid, trening i arbeidstiden, o.l.).