Plan søker CRM Rådgiver - Loyalty \& Retention

Plan søker CRM Rådgiver - Loyalty & Retention

Plan International Norge styrker sin markedsavdeling og søker en engasjert og erfaren CRM-rådgiver til vår Loyalty & Retention-team.

Loyalty & Retention-teamet har ansvar for å videreutvikle og vedlikeholde segmenterte og innsiktsbaserte giverreiser, samt initiere, utvikle og iverksette verdiøkende og lojalitetsskapende tiltak mot giverbasens ulike segmenter. Vi ser etter en person som kan jobbe både strategisk og operativt innenfor CRM-fagfeltet.

Dine arbeidsoppgaver vil være:

• Være en bidragsyter i utviklingen av CRM-strategien og delta aktivt i strategiske diskusjoner innenfor fagfeltet.
• Samle inn og analysere innsikt i samarbeid med vår avdeling for Business Intelligence og Martech.
• Ha ansvar for utvikling av eksisterende kommunikasjon og oppsett av nye elementer i giverreisene i samarbeid med flere innholdsprodusenter.
• Utvikle og gjennomføre 1:1 kampanjer/aktiviteter mot segmenterte målgrupper helt fra idé og innhold til gjennomføring og analyse.
• Skape relevant og personalisert innhold som bidrar til økt konvertering og lojalitet.
• Bruker av alle deler av vårt marketing automation system Microsoft Dynamics.
• Lede markeds- og CRM prosjekter og delta i tverrfaglige arbeidsgrupper-/prosjekter.