Kundeservicemedarbeider

Er du en person som liker å skape gode kundeopplevelser, finne smartere løsninger og ta eierskap til ting som skal bli bedre? Hos Loadmaster får du en unik mulighet til å forme hvordan vi jobber med kundeservice, ikke bare håndtere henvendelser, men være med på å utvikle hele kundeopplevelsen.

God kundeservice handler om mer enn raske svar. Det handler om å være en samarbeidspartner kundene stoler på, og et selskap det er enkelt å gjøre forretninger med. Som vår nye kundeservicemedarbeider blir du kundens første kontaktpunkt og en viktig kobling mellom kunde, drift og organisasjonen. Du får en sentral rolle i å løse utfordringer, forbedre arbeidsprosesser og utforske hvordan teknologi, AI og smartere systembruk kan gjøre hverdagen enklere.

Dine arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post
• Gi priser og veilede kunder om våre transporttjenester
• Koordinere saker mot drift og følge dem helt i mål
• Sikre raske, tydelige og gode kundeopplevelser
• Bidra til onboarding av nye kunder
• Forbedre rutiner, prosesser og arbeidsmetoder
• Se muligheter for automatisering og smartere bruk av systemer