Sign in to auto-apply
Job Description
I Fana Sparebank jobber vi hver dag for å skape kundeopplevelser i særklasse for kundene våre. Vi søker nå en kundebehandler/timevikar som kan jobbe deltid og bidra ved ferieavvikling, fravær, markedsaktiviteter eller ved stor pågang.
Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:
- Skape kundeopplevelser i særklasse.
- Salg og rådgivning av alle bankens produkter.
- Kundemøter både fysisk på kontoret og digitalt.
- Proaktivt og målrettet arbeid overfor eksisterende og nye kunder.
- Bidra til at avdelingen og banken når sine resultatmål.
- Besvare og behandle innkommende telefoner, mail og chat.
- Kundesupport for privat- og bedriftsmarkedet (nettbank, mobilbank, BankID, dagligbank).
Du kan forvente en variert arbeidshverdag med henvendelser på telefon, e-post, chat og fysiske kundemøter. Arbeidstid vil avtales fortløpende, men primært være hverdager klokken 08.00-16.00 eller 12.00-20.00.
Requirements
- Du må kunne identifisere deg med bankens kjerneverdier som ekte, smidig og nytenkende.
- Du må trives med utgående og inngående kundekontakt i et høyt arbeidstempo.
- Du må ha gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
- Du må være strukturert, selvstendig og ha høy arbeidskapasitet.
- Du må være fleksibel i forhold til arbeidstid.
Skills
KundeserviceSalg og rådgivningKommunikasjonNettbank/Digital banktjenesteStrukturert arbeidsmetodikkFleksibilitet
Experience
entry-level