Vil du være med å utvikle fremtidens kundeopplevelser i ISS?
ISS Facility Services AS
Smeltedigelen 1, 0195 Oslo
Sign in to auto-apply
Job Description
Vil du være med å utvikle fremtidens kundeopplevelser i ISS?
Vi ser etter en kommersiell og teknologisk orientert IT Product Manager som vil ha ansvar for noen av våre viktigste kundeløsninger i FM-industrien. Rollen kombinerer teknologi, forretningsutvikling og kundeinnsikt, og passer for deg som allerede har erfaring fra POS-, betalings- og workplace-området.
Om rollen
- Ansvar for digitale kundeløsninger innen POS, betalingsløsninger, salgsautomater, selvbetjening og workplace-teknologi.
- Være bindeleddet mellom kunder, forretning, leverandører og IT.
- Identifisere nye muligheter og bidra til å utvikle tjenester som skaper verdi for ISS og våre kunder.
Dine viktigste arbeidsoppgaver
- Forvalte og videreutvikle ISS sine kundevendte digitale løsninger.
- Følge markedstrender innen POS, betaling, workplace og kundeopplevelse.
- Evaluere nye produkter, leverandører og teknologier.
- Bidra i anskaffelser og kontraktsprosesser.
- Utarbeide business case og gevinstanalyser.
- Sikre god leverandøroppfølging og kvalitet i leveransene.
- Ansvar for områdets deltakelse i anbudsprosesser.
Requirements
- Du har solid erfaring med POS-systemer og/eller betalingsløsninger.
- Du har erfaring fra workplace-løsninger, selvbetjeningsløsninger, hospitality, retail eller lignende bransjer.
- Du har god kjennskap til relevante løsninger i markedet, sentrale leverandører og kundenes behov.
- Du har sterke samarbeids- og koordineringsevner for å bygge relasjoner på tvers av organisasjonen.
- Du evner å ta eierskap, drive initiativer fremover og balansere forretningsmessige behov med tekniske muligheter.
Skills
POS-systemerBetalingsløsningerProduktledelseForretningsutviklingLeverandøroppfølgingAnbudsprosesserBusiness case-utvikling
Experience
mid-level