Operatør servicedesk, programvarestøtte

Cyberforsvaret er ansvarlig for å drifte, vedlikeholde og beskytte Forsvarets samband og informasjonsinfrastruktur. Cyberforsvarets avdeling for IT-tjenester (CIT) ivaretar sentral drift og modernisering av Forsvarets IKT-tjenester og forvaltningssystemer.

Cyberforsvarets Servicedesk er Single Point of Contact for alle brukere på Forsvarets sikre plattformer. Vi har ledig fast stilling som servicedeskmedarbeider – operatør i seksjonen programvarestøtte.

Arbeidsoppgaver

• 1. linje mottak og saksbehandling av henvendelser til seksjonen på telefon og chat
• 2. linje saksbehandling av henvendelser til faggruppen på Forsvarets Sikre Plattformer (FSP)
• Rapportere i linjen ved oppdaget kvalitetsbrist eller avvik knyttet til faggruppens leveranser

Vi tilbyr

• Jobb i et av Norges fremste og største militærteknologiske fagmiljøer
• Bedriftshelsetjeneste
• Medlemskap i Statens pensjonskasse med gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger
• Mulighet til å trene inntil to timer i uken i arbeidstiden
• Mulighet til å søke om barnehageplass i vår egen barnehage
• Parkeringsmuligheter og gangavstand til Kolsås T-banestasjon