Sign in to auto-apply
Job Description
Customer Service Specialist (m/f/d)
Vi søker en serviceinnstilt og engasjert Customer Service Specialist til vårt kundesenter i Sandefjord. Trives du med kundekontakt, liker å finne gode løsninger og motiveres av å skape gode kundeopplevelser? Da kan dette være stillingen for deg.
Om rollen
Som Customer Service Specialist er du en viktig kontaktperson for våre kunder. Du vil håndtere henvendelser via telefon og e-post, gi råd og veiledning, samt følge opp spørsmål knyttet til faktura, betaling og reskontro.
Arbeidsoppgaver
- Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post
- Veilede kunder og finne gode løsninger på spørsmål og utfordringer
- Følge opp reskontro, betalinger og fakturarelaterte henvendelser
- Håndtere returpost og administrative oppgaver
- Bidra til kontinuerlig forbedring av kundeopplevelsen
Hva kan vi tilby?
- Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
- Moderne lokaler i Sandefjord med gratis parkering og ny kantine
- Konkurransedyktige lønnsbetingelser og gode utviklingsmuligheter
- Arbeidstid mandag til fredag kl. 08.00–16.00 med fleksitidsordning
Requirements
- Du kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Du har et sterkt servicefokus og trives med kundekontakt.
- Du er strukturert, løsningsorientert og tar ansvar for egne oppgaver.
- Du bidrar positivt til arbeidsmiljøet og samarbeider godt med andre.
- Du har gode IT-kunnskaper og lærer deg raskt nye systemer.
- Du bevarer roen og kvaliteten i arbeidet også når det er travelt.
Skills
KundeserviceKommunikasjonIT-ferdigheterProblemløsningReskontro-oppfølgingFakturabehandling
Experience
entry-level, junior, mid-level, senior, lead, executive