Prosjektleder - Nasjonal løsning for publikumshenvendelser

Dyrebeskyttelsen Norge søker en engasjert og strukturert prosjektleder til en nyopprettet toårig prosjektstilling. Du skal lede arbeidet med å utvikle og implementere en helhetlig og profesjonell løsning for håndtering av publikumshenvendelser og sørge for god samhandling mellom sentralleddet og lokalavdelingene.

Arbeidsoppgaver

• Kartlegge dagens praksis, behov og kapasitet i lokalavdelingene.
• Innhente og systematisere informasjon om lokalavdelingenes arbeid, ulike samarbeidsaktører og ressursgrunnlag.
• Utarbeide forslag til nye rutiner og arbeidsprosesser for håndtering av publikumshenvendelser.
• Utrede, evaluere og implementere tekniske løsninger.
• Utvikle kunnskapsgrunnlag, svarbanker og retningslinjer for enhetlig kommunikasjon.
• Bidra til opplæring og implementering i organisasjonen, også blant frivillige i lokalavdelingene.

Vi tilbyr

• En spennende og samfunnsnyttig nøkkelrolle i Norges eldste dyrevelferdsorganisasjon.
• Muligheten til å bygge opp en helt ny funksjon med stor betydning for dyr, frivillige og publikum.
• Et engasjert arbeidsmiljø med høy kompetanse og sterkt samfunnsengasjement.
• Stor grad av selvstendighet og påvirkningsmulighet.
• Fleksibel arbeidshverdag og god pensjonsavtale.